En application des dispositions des articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, suite à sa commande en ligne, le Client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception par le Client ou par un tiers désigné par le Client des produits objets de sa commande, pour exercer son droit de rétractation. Si le délai expire un samedi, un dimanche, un jour férié ou chômé, ce délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. 

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les produits suivants : 

• Les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ; 
• Les produits susceptibles de se périmer rapidement ou de se détériorer rapidement ; 
• Les produits que vous avez descellé après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ; et 
• Les produits qui, après avoir été livrés et de par leur nature sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles. 

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté : 

•  Par courrier à l’adresse 261 rue des escayons 04110 VACHERES; 
•  Par email à l’adresse megara16s@gmail.com ; ou cliclichimento@gmail.com 
•  En renvoyant le formulaire de rétractation ci-dessous, grâce aux étapes suivantes :  
•  Nous faire parvenir un courrier signé mention la volonté du droit de rétractation ainsi que le listing des produits concernés  
• Affranchir et retourner le formulaire à l’adresse suivante ou par courrier électronique : megara16s@gmail.com avec l’objet SAV 
  Vente par correspondance : 
  261 rue des escayons 04110 VACHERES 
• Une fois votre volonté de rétractation communiquée, les Produits doivent être impérativement retournés à l’adresse indiquée par le Service Client et ne peuvent être retournés en boutique sauf si le Service Client le permet, et ce sans retard excessif et en tout état de cause dans un délai maximum de quatorze (14) jours après que vous ayez communiqué votre décision de rétractation. Le Client doit prendre en charge les frais de renvoi des Produits. 
• Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat et interviendra dans les meilleurs délais à compter de la réception du ou des Produit(s) re-tourné(s) et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où BCBG est informé de votre décision de rétractation du présent contrat. Les achats effectués par e-carte cadeau ne sont pas remboursables en espèces, ni par chèque, ni par carte bancaire, mais la e-carte cadeau peut être recréditée. 
• Le remboursement ne pourra intervenir que si le Produit est retourné en parfait état, dans sa forme originale, c’est-à-dire sans avoir été utilisé, endommagé, et sans que sa qualité marchande n’ait été compromise. BCBG n’acceptera pas le retour de Produits ouverts, déballés, endommagés ou utilisés. 
• Le délai dans lequel le remboursement de ce montant sera répercuté sur votre carte de crédit / débit peut varier en fonction des pratiques de votre banque, et BCBG ne peut être tenu pour responsable à cet égard. BCBG procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. 
• Le Client ayant passé commande est le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. En cas de livraison à une personne différente, ce droit ne peut être exercé par le destinataire de la commande.